2019年9月11日，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及解決方案（工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)、工業(yè)服務(wù)器、高精度時(shí)鐘產(chǎn)品、工業(yè)網(wǎng)關(guān)、光纖收發(fā)器、工業(yè)無(wú)線產(chǎn)品）領(lǐng)域，東土科技率先獲得CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證七星級(jí)卓越證書(shū)（符合CTEAS1001-2017售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證評(píng)價(jià)規(guī)范），這標(biāo)志著東土科技具有完善的售后服務(wù)體系及在全國(guó)全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。
- CAS：GB 27922-2011 商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系--售后五星評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
- BE：GBT 27925-2011 商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南--品牌五星認(rèn)證
- CTEAS1001-2017：《CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證評(píng)價(jià)規(guī)范》--售后七星評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
東土科技長(zhǎng)期以來(lái)建立了貫徹企業(yè)內(nèi)外的服務(wù)理念，履行公開(kāi)服務(wù)承諾，建立服務(wù)規(guī)范，擴(kuò)大服務(wù)資源，執(zhí)行服務(wù)制度，致力于為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。東土科技申請(qǐng)通過(guò)的“ CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證”和使用的標(biāo)準(zhǔn) CTEAS1001-2017是規(guī)范售后服務(wù)體系完善情況的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是在《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922)和全國(guó)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評(píng)審委員會(huì)售后服務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)之上的更高要求。
目前東土科技具有多家有效經(jīng)營(yíng)的服務(wù)案例和合同，服務(wù)能力得到客戶和社會(huì)的廣泛認(rèn)可，客戶滿意度高。
